【重要】「電脳石」払戻しに関するお知らせ

『バレットブレイク』のサービス終了にあたり、資金決済に関する法律第二十条第一項に基づき、
未使用の前払式支払手段を保有しているお客様に払戻しをいたします。
払戻しは株式会社ビサイドにて行います。

●払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社ビサイド

●払戻しに係る前払式支払手段の種類
未使用の「電脳石」(※)
※有償発行分に限る

●払戻しの申出ができる期間
2020年10月19日15:00より2021年4月30日23:59(JST)まで。
上記の期間内にお申出いただけない場合には、本払戻し手続きから除斥されます。

●申出の方法
以下手順にてお申出ください。
1.『バレットブレイク』を起動。

  1. タイトル画面にて、「メニュー」ボタンを押下。
  2. メニュー画面にて、「返金受付」ボタンを押下(※)。
  3. 表示される所持電脳石(有償)の確認画面にて、「決定」ボタンを押下。
  4. 表示されたフォームに、ご連絡用メールアドレス、プレイヤーID、銀行名、支店名、支店番号、口座種別、口座番号、口座名義(漢字)、口座名義(カナ)、を入力後、送信。
    ※メニュー画面にて「返金受付」ボタンが表示されない場合は、一度タイトル画面にて「メニュー」ボタン以外の箇所を押下し、ローディング画面に進んでください。
     その後タイトル画面に戻った際に、メニュー画面に「返金受付」ボタンが表示されます。

●払戻しの方法
所定の手続き終了後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、株式会社ビサイドより、日本円で前払式支払手段有償残高相当額を振込みいたします(※)。
※払い戻しの対象は、「有償の電脳石」を円換算した全額となります(有償の電脳石1個=2円換算)。
※振込手数料は株式会社ビサイドにて負担いたします。

●お問い合わせの方法
アプリ内のお問い合わせ、または以下に記載するカスタマーサポートのメールアドレスへお問い合わせください。

<アプリ内お問い合わせ>
1.『バレットブレイク』を起動。

  1. タイトル画面にて、「メニュー」ボタンを押下。
  2. メニュー画面にて、「お問い合わせ」ボタンを押下。

<バレットブレイク カスタマーサポート>
bb-support@bexide.co.jp

●注意事項
・「有償の電脳石」以外の既に購入済みのゲーム内アイテムは払い戻し手続きの対象外です。ご了承ください。
・入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。
 ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
 内容確認が未完了のお客様につきましては、払戻しの対象外となります。
 メールのセキュリティ設定によっては正しくメールが届かない場合がございますので、以下のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
 @bexide.co.jp
・払い戻しの申出をされた時点で、本対応趣旨にご理解、同意いただいたものとし、払い戻し申出のキャンセルはできないものとします。
・登録いただきました個人情報は払い戻し手続きのみで利用いたします。

「バレットブレイク」運営チーム

バレットブレイクサービス終了のお知らせ

2019年9月17日(火)よりサービスを開始させていただいておりました『バレットブレイク』は、2020年10月19日(月) 15:00 をもちましてサービスを終了させていただく運びとなりました。
これまで『バレットブレイク』を応援していただきありがとうございました。
現在、バレットブレイクのキャラクターたちが活躍する、新規タイトルをコンソールに向けて開発中です。詳細が決まりましたらビサイドのウェブページで案内いたしますので、よろしくお願いいたします。

「バレットブレイク」運営チーム

ありがとう1周年

バレットブレイクはリリース開始から1周年を迎えました。
これを記念して特別イラストを公開いたします!

プロデューサーレター

プレイヤーのみなさま、いつもプレイしていただきありがとうございます。
バレットブレイク プロデューサー、ビサイドの南治です。

先日、アナウンスさせていただきました様にあと一ヶ月ほどでバレットブレイクのサービスは終了いたします。
このプロジェクトはビサイドとして大きなチャレンジであり、個人的にも強い想い入れのある作品でしたので、まだまだ続けていきたい気持ちはあったのですが、次の新しいチャレンジのためにサービスを終了させていただく決断をするに至った次第です。

この結果はひとえに自分たちの力不足であり、とても申し訳なく感じております。その一方で、これまでプレイしていただいたプレイヤーのみなさまには感謝しかありません。本当に、ありがとうございました!

バレットブレイクは終了してしまいますが、アカリたちの冒険はまだまだ続いていく予定です。
これからも引き続き、ビサイドのゲームをよろしくおねがいします。

ストーリミッション追加のお知らせ

『バレットブレイク』をご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年8月28日(金) 15:30ごろに、ストーリーミッション『バレットブレイク 〜終章〜』を追加しました。
また、ストーリーに関連したクエストも追加しました。
最後の機会に、ぜひストーリーを進めてください!

※7月に開催したイベント『バレットブレイク 〜終章〜』からEXバトルを外したミッションになります。
※7月開催時にクリアしたバトルはクリア済みとなります。
※クエスト「ストーリー7章をクリア」は、最後のストーリーを読むことで条件が達成されます。
※イベント開催時に獲得できた報酬を獲得することはできません。

残りわずかな期間ですが『バレットブレイク』をよろしくお願いいたします。

「バレットブレイク」運営チーム

夏季休業中のサポート対応について

『バレットブレイク』をご利用いただき誠にありがとうございます。

夏季休業中のサポート対応について、ご案内させていただきます。
夏季休業中にいただくお問い合わせにつきましては、順次返信を行ってまいりますが、
平常時よりも時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

今後とも『バレットブレイク』をよろしくお願いいたします。
「バレットブレイク」運営チーム

【重要】運営サービス終了のお知らせ

いつも『バレットブレイク』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、『バレットブレイク』は、誠に勝手ながら
2020年10月19日(月) 15:00をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

日頃ご愛顧いただいておりますお客様には突然のお知らせとなりましたことを、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。

2019年9月17日(火)よりサービスを開始してから、より良いサービスを提供できるよう日々尽力して参りましたが、
今後お客様にご満足いただけるサービスの提供が困難であるという結論に至りましたため、サービスの終了を決定いたしました。

これまでご愛顧いただいておりましたお客様には深く御礼申し上げますとともに、この度のご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

■サービス終了までのスケジュール
・サービス終了に関するお知らせ(本告知)
 2020年7月31日(金) 15:00

・「電脳石」の販売停止(本告知と同時)
 2020年7月31日(金) 15:00
※現在所持されている「電脳石」は、サービス終了まで引き続きご利用いただけます。

・サービス終了
 2020年10月19日(月) 15:00

■注意事項
・各種お問い合わせの際には、お客様のデータ確認を行う必要があるため、「未使用のゲーム内通貨(購入分の電脳石)」の払い戻し対応が完了するまでは、アプリの削除や、機種変更に伴うアプリの再インストールはお控えください。
・払い戻しの詳細につきましては、後日、アプリ内および公式サイトにて、ご案内させていただきます。
2020年10月19日(月)のサービス終了まで、短い期間ではございますが、引き続き、『バレットブレイク』をお楽しみいただけたら幸いでございます。

■新作のご連絡
このタイミングでの新規ご案内になりますが、現在、バレットブレイクのキャラクターたちが活躍する新規タイトルをコンソール向けに開発中です!
詳細が決まりましたら弊社ウェブページで案內いたしますので、よろしくお願いいたします。

2020年7月31日(金)
『バレットブレイク』運営チーム一同

メンテナンス作業終了のお知らせ

『バレットブレイク』をご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年7月31日(金) 13:00頃より実施しておりました
『バレットブレイク』のメンテナンス作業は、15:00頃に終了いたしました。
現在は通常通りプレイいただけます。

お客様にはメンテナンス作業中プレイできなかったお詫びとして、
以下のアイテムを配布させていただきます。

▼配布の対象となるお客様
2020年7月31日(金) 15:00までにアカウントを登録されたお客様

▼配布アイテム
・電脳石 200個

▼配布期間
2020年7月31日(金) 15:00 より順次

今後とも『バレットブレイク』をよろしくお願いいたします。
「バレットブレイク」運営チーム

メンテナンス作業のお知らせ

『バレットブレイク』をご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時におきまして『バレットブレイク』のメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス作業中、『バレットブレイク』をご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

▼『バレットブレイク』メンテナンス日時
 2020年7月31日(金) 13:00より15:00頃まで
 ※終了予定時刻は状況により変更がある場合がございます。

▼メンテナンス内容
・サーバー更新

今後とも『バレットブレイク』をよろしくお願いいたします。
「バレットブレイク」運営チーム

一部バトルのドロップ報酬修正のお知らせ

『バレットブレイク』をご利用いただき誠にありがとうございます。
「バレットブレイク ~終章~」イベントの第二部につきまして以下の不具合が発生することを確認しましたので、
2020年7月13日(月) 13:00頃に修正を行いました。

▼修正した内容
・第二部のEXバトルにおいて「槍と図面と黄昏の城」がドロップせず、
代わりに「紫陽花のウェディングケージ」がドロップしていた現象の修正
本件のお詫びとして、以下のアイテムを配布させていただきます。

▼配布の対象となるお客様
2020年7月13日(月) 13:00 までにアカウントを登録されたお客様

▼配布アイテム
・電脳石 200個
・「槍と図面と黄昏の城」 1個

▼配布日時
2020年7月13日(月) 13:00 より順次

お客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも『バレットブレイク』をよろしくお願いいたします。
「バレットブレイク」運営チーム