【重要】「電脳石」払戻しに関するお知らせ

『バレットブレイク』のサービス終了にあたり、資金決済に関する法律第二十条第一項に基づき、
未使用の前払式支払手段を保有しているお客様に払戻しをいたします。
払戻しは株式会社ビサイドにて行います。

●払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社ビサイド

●払戻しに係る前払式支払手段の種類
未使用の「電脳石」(※)
※有償発行分に限る

●払戻しの申出ができる期間
2020年10月19日15:00より2021年4月30日23:59(JST)まで。
上記の期間内にお申出いただけない場合には、本払戻し手続きから除斥されます。

●申出の方法
以下手順にてお申出ください。
1.『バレットブレイク』を起動。

  1. タイトル画面にて、「メニュー」ボタンを押下。
  2. メニュー画面にて、「返金受付」ボタンを押下(※)。
  3. 表示される所持電脳石(有償)の確認画面にて、「決定」ボタンを押下。
  4. 表示されたフォームに、ご連絡用メールアドレス、プレイヤーID、銀行名、支店名、支店番号、口座種別、口座番号、口座名義(漢字)、口座名義(カナ)、を入力後、送信。
    ※メニュー画面にて「返金受付」ボタンが表示されない場合は、一度タイトル画面にて「メニュー」ボタン以外の箇所を押下し、ローディング画面に進んでください。
     その後タイトル画面に戻った際に、メニュー画面に「返金受付」ボタンが表示されます。

●払戻しの方法
所定の手続き終了後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、株式会社ビサイドより、日本円で前払式支払手段有償残高相当額を振込みいたします(※)。
※払い戻しの対象は、「有償の電脳石」を円換算した全額となります(有償の電脳石1個=2円換算)。
※振込手数料は株式会社ビサイドにて負担いたします。

●お問い合わせの方法
アプリ内のお問い合わせ、または以下に記載するカスタマーサポートのメールアドレスへお問い合わせください。

<アプリ内お問い合わせ>
1.『バレットブレイク』を起動。

  1. タイトル画面にて、「メニュー」ボタンを押下。
  2. メニュー画面にて、「お問い合わせ」ボタンを押下。

<バレットブレイク カスタマーサポート>
bb-support@bexide.co.jp

●注意事項
・「有償の電脳石」以外の既に購入済みのゲーム内アイテムは払い戻し手続きの対象外です。ご了承ください。
・入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。
 ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
 内容確認が未完了のお客様につきましては、払戻しの対象外となります。
 メールのセキュリティ設定によっては正しくメールが届かない場合がございますので、以下のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
 @bexide.co.jp
・払い戻しの申出をされた時点で、本対応趣旨にご理解、同意いただいたものとし、払い戻し申出のキャンセルはできないものとします。
・登録いただきました個人情報は払い戻し手続きのみで利用いたします。

「バレットブレイク」運営チーム